Spedizione e Consegna
Quali sono i costi di spedizione?
La consegna presso un punto di ritiro è gratuita per tutti gli ordini effettuati online.
La spedizione tramite corriere è gratuita per ordini pari o superiori a 49,90 €. Per ordini inferiori a 49,90 €, i costi di spedizione ammontano a 6 €.
Quali metodi di spedizione posso scegliere?
Per gli ordini effettuati su nerogiardinishop.com, sono disponibili due opzioni di spedizione:
- Consegna presso un punto di ritiro: Una volta effettuato e confermato l’ordine, riceverai un’email che ti informerà quando il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro presso il punto di ritiro selezionato. Avrai 15 giorni di tempo per effettuare il ritiro.
- Spedizione con corriere: Riceverai l’ordine all’indirizzo indicato durante l’acquisto.
Quali sono i tempi di spedizione?
Sia per la consegna presso un punto di ritiro che per la spedizione con corriere, la consegna avviene indicativamente entro 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma della disponibilità degli articoli. Le consegne in alcune regioni potrebbero richiedere un giorno lavorativo in più. Inoltre, potrebbero verificarsi lievi ritardi durante periodi di alta richiesta, come saldi o promozioni speciali.
In quali paesi effettuate la spedizione?
Gli ordini effettuati su nerogiardinishop.com possono essere spediti esclusivamente in Italia.
È possibile modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
No, una volta inviato l’ordine, non sarà possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali), durante l’orario lavorativo (9:00 – 19:00). In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per richiedere una nuova consegna gratuita entro i 3 giorni successivi al primo tentativo. È previsto un ulteriore tentativo di consegna il giorno successivo al primo. In alternativa, potrai ritirare il pacco presso la sede del corriere più vicina. Dopo 10 giorni di giacenza, le consegne non recapitate verranno rispedite a nerogiardinishop.com. In tal caso, riceverai un’email che confermerà la risoluzione del contratto di acquisto e il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Come posso tracciare la spedizione?
Quando la spedizione sarà pronta, riceverai un’email con un link per monitorare lo stato della consegna. Il link sarà attivo dal momento in cui il corriere prenderà in carico l’ordine. Se non ricevi l’email di conferma, controlla la cartella dello spam o verifica lo stato dell’ordine nella sezione “I Tuoi Ordini” sul sito, inserendo il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
Come posso sapere se il mio ordine è disponibile per il ritiro presso il punto di ritiro?
Se hai scelto la consegna presso un punto di ritiro, riceverai un’email quando il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro. Avrai 15 giorni di tempo per ritirare il tuo ordine dal momento della notifica.
Quanti giorni ho per ritirare il mio ordine presso il punto di ritiro?
Hai 15 giorni di tempo per ritirare il tuo ordine presso il punto di ritiro selezionato, a partire dalla ricezione dell’email che conferma la disponibilità del pacco.